refus incompréhensible

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma situation n'a pas changé, en invalidité depuis 2015, j'avais droit au chèque énergie jusqu'à que je change de fournisseur c'est à dire chez EDF. Depuis, on me dit que je n'y ai plus droit, terminé, alors que ma situation est exactement la même, normalement j'ai droit à 176€ mais voilà les impôts ont fait une erreur lamentable et compté 2 fois le montant de ma pension de 800€, la rectification a été faite mais le chèque énergie pas éligible, incompréhensible. En fait il ne faut avoir jamais travaillé en France pour tout obtenir et se faire payer par l'Etat , travailler depuis l'âge de 16 ans pour ne rien avoir au final, merci l'Etat français de nous pomper même ce que l'on n'a pas. Hallucinant les disparités pour un revenu fiscal de 7600€, pas de chèque énergie, vous pouvez expliquer car la simulation me dit bien que j'y ai droit , locataire , j'avais même payé la taxe habitation etc...mais plus droit du jour au lendemain, vive l'informatique.

Kaida le 09/01/2024 - Tarn-et-Garonne

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Chèque énergie

Bonjour Kaida,

Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés que vous rencontrez pour obtenir le chèque.

Le chèque énergie est envoyé automatiquement à toute personne éligible, sans démarche à faire de votre part. C’est l’administration fiscale qui établit chaque année la liste des bénéficiaires en fonction des informations dont elle dispose.

Il se peut que, lors de l’établissement annuel de la liste des bénéficiaires du chèque énergie par l’administration fiscale, votre foyer ne soit pas remonté dans leurs critères. Il est alors utile de vous rapprocher de votre service des impôts pour éventuellement corriger ou mettre à jour les informations dont ils disposent vous concernant afin de ne plus connaître ces désagréments.

En l’absence d’éléments précis sur votre situation dans ce témoignage, nous ne pouvons malheureusement pas vous apporter de réponse plus personnalisée et vous conseillons de contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui pourra vous accompagner dans votre démarche.

Nous vous assurons de notre mobilisation pour améliorer continuellement le service rendu et faciliter vos démarches relatives au chèque énergie.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 21/03/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?