Impossible de prendre rendez-vous pour renouveler des passeports

Ressenti de l'usager : Négatif

J´ai commencé à essayer de prendre rendez-vous pour renouveler le passeport de mes deux filles le 15 octobre. Aucun rdv disponible, aucune solution donnée par l´ambassade. Les services sont surchargés et ne reçoivent plus.
À cause de cela, nous ne pouvons pas nous rendre en France pour les vacances de Noël...

La secrétaire de l´ambassade nous a dit elle-même que la situation était critique et qu´ils étaient débordés.

Il n´est aussi pas du tout pratique de devoir nous rendre à Lisbonne pour ces démarches, alors que beaucoup de français sont installés dans le Nord du Portugal.

Nous sommes nombreux à nous plaindre de cette absence de service.