Demande passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Consulat inefficace. Impossible de prendre rdv par internet... il faut y passer des heures et des journées afin d'obtenir un rdv. Par téléphone ils sont très peu aimables et pas du tout disposés à vous aider. Leur seule réponse est : "vous devez réserver par internet"... quand Internet est inaccessible... ils continuent à vous dire ..." réservez par internet". C'est incroyable ! Bref je ne compte pas sur le consulat en cas de problèmes .... ils ne m'aideront pas. Ils ne sont pas du tout accueillants et n'essayent pas de vous comprendre. Surtout ne pas les appeler ... vous les dérangerez