Renouvellement de passeport et CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

La présence de l'Ambassade de France à Luxembourg est inexistante.
Personne ne répond au téléphone.
Impossible de prendre un RDV pour les documents d'identité, le calendrier des RDV est figé même pour les prochaines mois (aucune possibilité de prendre un RDV même pour les prochains mois) et un message nous informe qu'à cause de la saturation de la prise de RDV, les Français doivent aller en France pour les démarches administratives.
Je me pose donc la question: étant donné que cette ambassade ne joue pas son rôle et que les fonctionnaires ne sont pas présents, en cas de problèmes importants, ou dois-je me réfugier en tant que Française habitant à Luxembourg?
C'est inacceptable !