Renouvellement cartes d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Nous sommes 5, de nationalité française, vivant proche Bruxelles. Nous avions besoin de refaire toutes nos cartes d'identité. Les dysfonctionnements à répétition du site de prise de RV , l'imposssibilité de joindre le consulat au téléphone et la qualité d'accueil médiocre justifiée par les mesures COVID ont fait que nous avons préféré aller faire nos carte d'identité à Hautmont , près de Maubeuge, à 100km de chez nous, c'était finalement plus facile, pour prendre RV, pour le contact téléphonique, que d'aller au consulat. C'est la raison pour laquelle je dis que le service du consulat est très décevant, c'est un euphémisme.