Le standard au téléphone et l'accueil à l'entrée

Ressenti de l'usager : Négatif

Les personnes au standard sont désagréables. Il ne donne jamais des informations satisfaisantes.
L'accueil par vos agents à l'entrée est minable. Ils sont tellement désagréables (nous venons pour des documents qui sont un droit mais on a l'impression de déranger ou quémander)
Aucun sourire, accueil repoussant alors que les agents à l'intérieur sont top ainsi que vos vigiles. Il faudrait mieux faire le recrutement ou alors les former sur l'accueil.
Une citoyenne qui est toujours mal lorsqu'elle doit aller à son consulat.