Prise de rendez vous passeport et carte identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est très difficile d'obtenir un rendez-vous pour l'obtention d'un passeport ou d'une carte d'identité. Il faut s'y prendre à maintes fois et même regarder tous les jours. Il n'y a souvent aucun rendez-vous de libre, même à longue durée. Je voudrais prendre rendez-vous en février mais il n'y a pas d'allocation. On devrait pouvoir prendre rendez-vous longtemps à l'avance. Ceci est à Londres en ligne.

Aussi les appels téléphoniques n'aboutissent plus, on ne peut parler à personne et les réponses au courriels prennent du temps.