Amabilité et service pour les personnes âgées

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de ma démarche récente pour renouveler ma carte d'identité j'ai pu constater, comme à chaque fois, le manque d'amabilité de la personne qui a traité mon dossier.

Également, je voudrais commenter que l'obligation de prendre rendez-vous pour ce type de démarche exclusivement par internet est une situation insurmontable pour les personnes âgées qui ne savent pas s'en servir.