Accueil téléphonique Stuttgart

Ressenti de l'usager : Négatif

Printemps 2021: j'appelle le consulat de Stuttgart pour renseignements sur formalités concernant le test pcr passage frontière. Une dame décroche après plusieurs essais de ma part et temps de sonnerie téléphone très long , la dame ne se présente pas ( ni consulat ni son nom :rien). Je m‘assure moi-même si je suis bien au consulat? Dame très énervée et désagréable. Incapable de me donner des renseignements, dit-elle! "Pas responsable des règlements de l'état français "! Je n'ai qu’à voir sur le site. Elle m a presque crié dessus! j‘avais fait venir mon frère handicapé de France pour qu'il ne soit plus seul pendant le confinement et il devait rentrer. La dame s’est permis de faire des réflexions désobligeantes à cet égard! J‘ai eu honte de me faire traiter ainsi et aussi beaucoup de peine pour cette dame qui semblait bien vouloir être payée par nous autres contribuables mais ne pas nous servir dignement.
J‘ai abandonné et ai appelé l’ambassade de Munich : excellent traitement.