Rendez-vous au consulat pour refaire des passeports

Ressenti de l'usager : Négatif

Les heures d'ouverture du consulat ne sont pas satisfaisants puisqu'aucun rendez-vous ne peut être accordé le mercredi après-midi (seul jour où je suis disponible). Par ailleurs, le consulat refuse de nous recevoir si l'on arrive ne serait-ce qu'une minute en retard (et ce malgré les aléas de la circulation très dense à Dakar). En revanche, malgré une prise de rendez-vous avec un horaire à 5 minutes près, j'ai dû patienter 45 minutes (et j'étais avec 2 enfants de 5 ans). De plus, il est juste impossible d'avoir le consulat au téléphone. Personne ne répond !
Enfin, lorsque je me suis fait agresser avec arme blanche et que j'ai dû demander un passeport en urgence car mon retour était prévu 3 semaines plus tard, j'ai été très mal reçue. La personne en face de moi m'a même conseillée de modifier mes dates de voyage (sur 5 billets au début de l'été, c 'est onéreux et compliqué). J'ai dû tout de même rappeler à cette personne que j'avais été victime d'une agression !