Transcription d’Acte de Naissance / inscription sur le livret de Famille

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai dû envoyer mon livret de famille ainsi que l’original de l’acte de naissance de ma fille, pour une procédure banale suite à la naissance de ma fille. Délai de 4-6 semaines indiqué sur le site.

J’ai dû relancer le consulat 4/5 fois. Impossible de parler à qui que ce soit au téléphone. Heures d'ouverture téléphonique ridicules (2h/semaine). Impossible de faire autre démarches (demande de passeport britannique) car le document original ne m’avais pas été renvoyé.
J’ai même envoyé des e-mails aux groupes qui se présentaient aux élections consulaires pour savoir s’ils pouvaient m’aider à récupérer mes documents.
Ce n’est qu’après 6 mois que j’ai recu mon original d’acte de naissance et le livret de famille mis à jour.
Pas d’excuses pour le retard…la faute à pas de chance en somme.
Consulat de Londres je précise. Je ne suis pas au fin fond de la jungle….
Inacceptable.