Délais dans la prise de rendez-vous

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'aimerais suggérer que les rdvs du consulat de Montréal soient affichés 3 mois d'avance et non au compte-goutte à 18h en semaine pour le jour suivant et à 15h30 le vendredi pour la semaine suivante.

De plus, ma démarche concernait mes 2 enfants (demande de passeport). Compte tenu de votre système, j'ai été incapable de prendre 2 rendez-vous de suite.

Par ailleurs, on m'informe que mes enfants doivent m'accompagner lors de la demande et du retrait du passeport. Au total, 4 déplacements pour 2 passeports.

J'aimerais vous suggérer de penser aux familles qui ont des démarches administratives à accomplir. Il serait souhaitable que le site permette de réserver plusieurs plages consécutives dès le début du processus pour permettre les rendez-vous de tous les membres d'une même unité familiale ou que le site permette les démarches pour les membres d'une famille au sein d'un même rendez-vous.

Je vous remercie de l'attention que vous porterez à mes suggestions.