Mauvaise attention au téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Le service e-mail fonctionne très très bien. Réponses rapides et précises.
Mais quand j'ai appelé au téléphone, j'ai eu une expérience terrible.
Un Monsieur m'a attendu clairement sans l'intention de m'aider.
Consulat à Buenos Aires.