experience au consulat de France à Rome

Ressenti de l'usager : Négatif

bonjour
il y a un an et demi plus ou moins je me suis rendue avec ma soeur qui devait rénover sa carte d'identité
arrivées toutes les deux devant le consulat, pour des motifs de sécurité, on nous a expliqué que seulement la personne qui devait rénover ses papiers avait acès à l'étage supérieur, ok mais vu mon âge (68) j'ai demandé si au moins je pouvais rester à l'intérieur dans la pièce près de la sécurité , avec un manque d'éducation extrême l'employé de la sécurité a refusé toutes mes demandes, nous sommes restées choquées de cette attitude! c'est honteux!