Expiration du taux de prélèvement: inutile et mise à jour laborieuse

Bonjour,

Nous avons pris note de vos remarques concernant la personnalisation du taux de prélèvement et comprenons que la situation actuelle puisse présenter des difficultés. Il est essentiel pour nous de recevoir un tel retour pour continuer à améliorer nos services.

 - Même sans intervention de votre part, certaines situations conduisent en effet à ce que votre taux personnalisé soit automatiquement modifié en septembre ou en janvier.Vous constatez que votre taux applicable au 1er janvier de l’année N est différent de celui appliqué en fin d’année N-1.Les modulations de taux effectuées au cours de l’année N-1 sont valables uniquement pour l'année civile (jusqu’au 31 décembre N-1).
En janvier de l’année N, sans action de votre part, c’est le taux issu de votre dernière déclaration de revenus déposée en N-1 qui s’applique.Vous pouvez actualiser de nouveau vos revenus si vous estimez que le taux issu de votre dernière déclaration ne correspond pas à votre situation actuelle.

- Le taux est, en effet, déterminé en fonction de vos revenus prévisionnels. Vous ne pouvez pas indiquer vous-même un taux.

- Vous pouvez demander une assistance par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit du lundi au vendredi de 8h30 à 19h) pour vous aider à saisir le formulaire.

- Nous vous remercions pour avoir pointé le dysfonctionnement du site quant à l'historique des taux, et nous allons faire remonter l'information afin d'améliorer l'expérience sur notre plateforme.
t vous guider pour mieux utiliser les fonctionnalités du site et renseigner le formulaire.

Soyez assuré que nous prenons en compte chaque retour d'usager afin de perfectionner nos services publics. Votre participation à ce processus est essentielle.