Bonjour Poire,
Nous comprenons bien la situation relative à votre relevé de carrière et nous souhaitons vous guider au mieux. Votre retour est essentiel et contribue à l'amélioration de nos services.
Pour ce qui est de l'intégration de vos trimestres au sein de l'Assurance Maladie, nous vous conseillons de vérifier que toutes les pièces justificatives ont été correctement transmises. Il est possible que les délais actuels soient imputables à des vérifications nécessaires.
Nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.
Nos téléconseillers sont également à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile).
Nous sommes engagés dans un processus d’amélioration continue et votre expérience nous aide à avancer dans cette direction. Bien que nous ne puissions intervenir directement dans le traitement de votre dossier, soyez assuré de notre engagement à offrir une expérience usager améliorée.
Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 08/01/2024
