UTILISATION DES "SERVICES" DE L'INPI

Ressenti de l'usager : Négatif

L'utilisation des services de l'INPI (monopolistique depuis 2023) ne va pas dans le sens de la simplification. que ce soit pour la création ou la modification d'une entreprise, les écrans successifs et trop nombreux sont contre-intuitifs (exemple "renoncez-vous à l'insaisissabilité de votre résidence principale?"). L'obligation de recourir à l'identité numérique (type La Poste) est une véritable galère : est-elle vraiment nécessaire ?
Enfin, la devise de la Hot-Line doit sans doute être "Si tu as besoin de rien fais-moi signe" on tombe sur des individus non-impliqués, incompétents, qui donnent de fausses réponses (cas vécu pour moi), font semblant de solliciter leur "manager" hors-micro, et refusent de nous les passer pour clarification niveau N+1, et pour couronner le tout, concluent et raccrochent en disant "Heureux d'avoir pu vous être utile, merci et bonne continuation" = c'est scandaleux.
Ma conclusion = la numérisation/digitalisation à la française, c'est moins d'humains (avant on pouvait se rendre au Greffe du TC), c'est l'irresponsabilité généralisée et une IA totalement déshumanisée = c'est honteux car les entrepreneurs que nous sommes méritent mieux. Moralité : l'Administration digitalisée est pire que l'ancienne (préfectures, justice....) avec personne à qui dire ses 4 vérités : un labyrinthe digne de Kafka (ou les 12 travaux d'Astérix, si vous avez la référence) - Honteux et indigne d'un pays moderne/civilisé...