CPAM - SANDIA - Fusion dossiers

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai un problème de connexion au site mesdroitssociaux.gouv.fr, et en contactant le support technique j'ai eu une réponse comme quoi mon numéro de sécurité sociale est lié à deux dossiers avec le même prénom, nom et date de naissance, mais pas le même lieu de naissance, et qu'il faut que je contacte ma CPAM pour clarifier la situation et voir pourquoi il y a une confusion dans la gestion de certification de mon numéro de sécurité sociale et qu'il faut que la CPAM demande la fusion des dossiers au SANDIA.
J'ai appelé la CPAM pour faire cette demande, mais jusqu'à maintenant sans réponse.

momo le 05/01/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

60 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM PARIS

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant vos difficultés de connexion au site mesdroitssociaux.gouv.fr.

Nos collaborateurs mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes auprès du SANDIA dans les meilleurs délais. Votre CPAM est cependant dépendante également des délais de cet organisme.

Votre dossier étant manifestement encore en cours d’instruction, nous vous invitons à contacter régulièrement nos services via l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone en composant le 36 46. Nos téléconseillers sont en réponse téléphonique tous les jours, du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30.

Nous vous remercions pour votre patience et vous remercions pour votre contribution à l'amélioration de notre service public.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 08/01/2024

9 personnes ont trouvé cette réponse utile.

14 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 38 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?