Impossibilité de signer un document électroniquement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’essaie depuis une semaine de signer une formalité de modification d’entreprise sur le guichet unique via France Connect Plus.
Mais depuis 48h, je suis bloquée par le message d’Erreur Y010008 sur France Connect Plus. C’est lamentable de demander à vos utilisateurs de soit payer pour signer un document en ligne via un certificat payant, soit de le faire avec France Connect plus qui ne marche pas. Je rappelle qu’il était mentionné qu’ "avec un simple clic" nous pouvions signer notre document via France Connect plus. 1 clic, une blague! Cela fait 1 semaine que j’essaie de trouver une solution pour signer mon document. Comment faire lorsqu’on a une entreprise à gérer et que l’on est dans l’impossibilité de le faire via le guichet unique ? Tout est fait pour nous mettre des bâtons dans les roues. Et les personnes du guichet unique au téléphone sont dans l’incapacité de nous répondre sauf à nous envoyer des documents PDF par mail pour nous expliquer la marche à suivre que nous connaissons déjà. En Asie, vous mettez 12h pour créer votre entreprise, en France ça se compte en jours, et je dirais même en mois .