Calcul de ma future retraite erroné

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le mois de juillet 2023, la simulation avec M@rel de ma future retraite est erronée. J'ai une différence negative avec mon calcul de la retraite de base de plus de 300 €. J'ai eu un rendez-vous avec une personne chargée des dossiers qui a trouvé le même montant que moi avec une petite différence (environ 7€) sur la retraite de base. Je précise que je pouvais prendre ma retraite au 1er janvier 2024 à taux plein
Actuellement, en 2024, la simulation est toujours erronée malgré mon signalement.
Je trouve cela vraiment déplorable.

Col64 le 05/01/2024 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour Col64,

Nous vous remercions de nous signaler ce problème.

Le site M@rel a effectivement connu et connait parfois encore des perturbations liées aux systèmes d'informations à sa disposition. Les équipes techniques nationales en ont été avisées et font leur possible pour le rendre plus efficient.

Quoiqu'il en soit vous avez eu le bon réflexe en vous tournant vers un de nos conseillers experts.

Cordialement,
Thierry, pour CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 12/01/2024

Col64 a trouvé cette réponse utile

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?