Chômeur 05/01/2024 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Retard indemnisation

Après actualisation pour le mois de décembre 2023, paiement normalement le 2 janvier2024.
Je n’ai rien reçu, je préviens, on me dit le 5 janvier c’est ok paiement validé de 1637 euros, nous sommes le 5 janvier je ne reçois rien. Au téléphone on me dit que ça été validé bien que je leurs dise que je n’ai rien en cours sur l’application. Après de multiples mails, ma conseillère m’appelle enfin pour me dire qu il y a un problème informatique mais ne me signale pas quand celui-ci sera réglé. Je devais travailler du 8 janvier 2024 au 28 février 2024 et grâce à FRANCE TRAVAIL je ne vais pas pouvoir aller travailler puisque je n’ai aucun revenu pour mettre du gasoil ou même prendre un ticket de bus, et de plus tous les prélèvements sont rejetés, ce qui m’engendre des frais supplémentaires et je n’ai pas les moyens. Aucune solution au problème apportée. Demain c’est le week-end et moi je dois rester en galère sans argent et sans pouvoir reprendre le travail la semaine prochaine. Merci à France Travail !

401 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'Je donne mon avis avec Services Publics+'. 


Nous sommes navrés d'apprendre que vos échanges avec nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.


Nous vous invitons toutefois à solliciter un rendez vous avec votre conseiller référent via votre espace personnel ou à l'accueil de votre agence locale afin d'échanger et de régler la problématique rencontrée.

Cordialement,
Claudine REBMANN-MAULET, pour DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR-PE
Date de la 1ère réponse 06/01/2024

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