Pôle emploi France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Le site ne fonctionne pas tous les jours, lorsque j'arrive à contacter le conseiller, il me dit que j'ai besoin d'une formation au maniement des outils numériques alors que c'est le site qui ne fonctionne pas correctement.
Je lui réponds ne pas avoir besoin de formation et lui me répond en disant que je refusais une formation, Un peu court et très mauvaise interprétation de mon message. J'ai envoyé copie écran de l'indisponibilté du site à plusieurs reprises. Conversation clôturée au motif: ingérable.

OREV78 le 05/01/2024 à 78240 Chambourcy

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".

Nous sommes navrés de constater l'incompréhension qui règne avec votre conseiller. Je vous invite à prendre rendez-vous avec lui pour en échanger et faire le point sur vos besoins.

Nous vous invitons, si ce n'est déjà fait, à passer le pix emploi, qui montrera vos compétences informatiques, non seulement à votre conseiller mais aussi à votre futur employeur.

Cordialement,
Pauline, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 08/01/2024

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