Télétransmission des Bulletins de situation des hopitaux vers les CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

Alors que le CHU de Tours télétransmet toutes sorte de documents vers MonEspaceSanté par exemple il semble incapable de télétransmettre les Bulletins de situation vers la CPAM.
Par conséquent les personnes hospitalisées à leur sortie d'hospitalisation doivent passer aux service des admissions pour obtenir ce Bulletin de situation qui mentionne les dates d'entrée et de sortie puis l'envoyer par courrier postal à leur CPAM. Ce document valant arrêt de travail pour la durée d'hospitalisation.
Quel bénéfice pour la société de faire travailler une personne au bureau des admission pour l'édition papier (ou l'envoi par e-mail à l'adresse du patient) de ce Bulletin de situation puis au patient de le contraindre à mettre sous pli, timbrer et expédier ledit bulletin et enfin aux gestionaires de la CPAM de resaisir les informations présentes sur le Bulletin de situation pour l'intégrer dans le système informatique de la Sécurité sociale ?
Je n'ose imaginer ce que représentent en heures de travail toutes ces manipulations inutiles au XXI ème siècle.
N'y a t-il pas moyen de faire dialoguer les système informatiques des Hopitaux avec ceux de la CPAM sur un document standardisé comme le Bulletin de situation ?

Endymion37 le 05/01/2024 à 37700 La Ville-aux-Dames

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM TOURS

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour votre retour concernant la transmission des bulletins de situation de l'hôpital vers l'Assurance Maladie. Nous comprenons que la situation actuelle puisse sembler contraignante et nous sommes à l'écoute de vos suggestions.

Sachez que l'administration a à cœur d'optimiser les processus et de faciliter les démarches des usagers. En ce sens, un effort de numérisation et d'interconnexion des systèmes est en cours afin d'améliorer le service rendu.

Ce topic du forum ameli traite de ce sujet et pourra vous apporter de plus amples informations : https://forum-assures.ameli.fr/questions/2279890-transmettre-documents-caisse-primaire-assurance-maladie-cpam

Merci encore pour votre témoignage.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 08/01/2024

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