Suivi de dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande d'acte de naissance et je voudrais consulter le site pour connaître l'avancée de cette demande. Je n'y arrive tout simplement pas.

Mosta60 le 05/01/2024 à 44320 Saint-Père-en-Retz

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Mosta60,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

A tout moment, vous pouvez suivre l’historique de votre démarche à partir du « Fil d’activité » de l’onglet « Mon tableau de bord » de votre compte Service-Public.fr (accès direct à votre compte en haut à droite de l’écran d’accueil du portail).

Les documents dématérialisés (copie ou extrait d’acte et notice) seront directement déposés dans l’espace documentaire de votre compte service-public.fr (onglet « Mes documents administratifs »).

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 19/01/2024

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