Du Ni Fait ni à Faire

Ressenti de l'usager : Négatif

3 applications baclées : inpi eprocedures, et France Connect ++, qui s'appuient sur une applications nulle et buggée.
Résultat, 3 jours de galère, d'interminables attentes téléphoniques puis discussions avec des préposés dévoués mais incapables d'aider puisque les sites sont interdépendants,...et que c'est toujours de la faute de l'autre.
Au bout de 3 jours, j'arrive depuis deux jours au résultat suivant : "Oups, une erreur est survenue, nous faisons tout pour remettre en oeuvre".
Mais à l'évidence rien n'est fait et ne sera fait !!

Utilisatrice Vraiment Décue le 05/01/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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