Bonjour,
Nous avons bien reçu vos retours concernant les démarches pour votre retraite et comprenons que cette attente puisse être difficile. Veuillez être assuré que l'ensemble des services impliqués œuvrent continuellement pour améliorer les processus, et que votre situation fait partie intégrante de notre démarche d'amélioration.
Nous nous engageons à travailler sur l'optimisation des échanges d'informations entre nos services et l'URSSAF pour que de telles situations soient prises en compte de manière plus fluide à l'avenir. Nous sommes conscient de l'importance primordiale de l'accès aux droits à la retraite pour nos usagers.
Si vous n'avez pas encore accès à vos droits, nous vous conseillons de consulter régulièrement votre espace personnel sur le site de l'Assurance retraite www.lassuranceretraite.fr . Vous pouvez également contacter notre service client en écrivant à l'adresse suivante :
Carsat Hauts-de-France
Service Clients
11 allée Vauban
59662 Villeneuve d'Ascq cedex
Un conseiller fera un point sur votre demande de retraite et reviendra rapidement vers vous.
Nous vous remercions pour votre contribution à la qualité de nos services publics. Restez assuré que notre objectif est de répondre au mieux à vos attentes.
Cordialement,
Clément de la Carsat des Hauts-de-France
Date de la 1ère réponse 15/02/2024
