Impossible de signer une préplainte à Montpellier

Ressenti de l'usager : Négatif

Préplainte remplie le 31/01/2023 ; un message vocal (au ton très désagréable, presque menaçant) est déposé sur ma boîte vocale le 02/01/2024 me priant de rappeler au même numéro, le 04 86 94 97 50, afin de fixer un rendez-vous au Commissariat de Montpellier Centre. Mes multiples appels pendant les horaires d'ouverture le 03/01/2023 sonnent dans le vide ; je me rends sur les lieux le 04/01/2024 à 16h45. J'attends d'abord plus de 5 minutes dans le sas, puis on m'accueille enfin et m'informe que la personne en charge est en pause et s'occupera de ma requête dans un instant. Après 45 minutes d'attente dans une salle vide avec des agents à l'accueil manifestement désœuvrés, on m'informe que je ne pourrai pas avoir de rendez-vous ce jour et on prend ma pièce d'identité pour fixer un rendez-vous ultérieur. Après un quart d'heure, je proteste contre le temps d'attente et demande qu'on me restitue ma pièce d'identité. On me signale que mon comportement, certes excédé à ce stade mais courtois, sera signalé. Une agente affirme que j'aurais donné des coups de pieds dans la porte dans le sas, je m'interroge sur l'intérêt d'un tel mensonge. Je me suis plainte de cet accueil et de ces mots déplacés à mon encontre au lieutenant présent qui m'a informée que le temps d'attente pour signer une préplainte s'élève à 3 semaines et qu'on me rappellerait. Je repars une heure après mon arrivée sans avoir reçu la moindre aide. La moyenne des notes de ce commissariat sur Google atteint 1,9 étoiles.