Demande de modification du taux d'imposition et de l'acompte

Ressenti de l'usager : Positif

L' entretien a été très courtois, le monsieur m' a bien laissé le temps de présenter ma demande.
Je suis dans ma quatre-vingtième année, sans trop d'expérience informatique.
L'idéal c'est bien encore de pouvoir s'expliquer de vive voix au téléphone.

Gégé le 04/01/2024 - Cher

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Gege,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre entretien téléphonique. Il est rassurant de savoir que la courtoisie et l'attention vous ont été accordées afin de vous permettre d'exprimer votre demande sereinement.

La volonté de faciliter l’accès à nos services pour tous les usagers, et particulièrement pour ceux qui, comme vous, préfèrent un contact direct, est au cœur de notre démarche d'amélioration continue. Nous comprenons que l'interaction humaine est parfois plus rassurante et plus adaptée, surtout lorsque l'on se sent moins à l'aise avec les outils informatiques.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 08/01/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 73 % et vérifiée par un agent.

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