Bonjour Gege,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre entretien téléphonique. Il est rassurant de savoir que la courtoisie et l'attention vous ont été accordées afin de vous permettre d'exprimer votre demande sereinement.
La volonté de faciliter l’accès à nos services pour tous les usagers, et particulièrement pour ceux qui, comme vous, préfèrent un contact direct, est au cœur de notre démarche d'amélioration continue. Nous comprenons que l'interaction humaine est parfois plus rassurante et plus adaptée, surtout lorsque l'on se sent moins à l'aise avec les outils informatiques.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 08/01/2024
