Continuité du service public

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait ma pré-demande de passeport le 4 août 2023 dans une mairie proche de chez mes parents où je logeais. Etudiant en Bac +2 j'ai reçu mon acceptation dans une école à Strasbourg et m'y suis installé en septembre. J'ai reçu un SMS le 28 septembre m'indiquant que j'avais jusqu'au 27 décembre pour aller chercher mon passeport .
Je ne suis revenu en Touraine que pour quelques week-ends et la mairie de Bléré était fermée. Il me restait la période de Noël pour aller chercher mon passeport. J'ai téléphoné à la mairie pour leur signifier que j'allais récupérer mon titre le 26 ou 27 décembre donc dans les délais. Mais la mairie m'a annoncé sa fermeture du 23 au 26 décembre et que le service remise des titres était fermé le mercredi.
Résultat, mon titre a été détruit et je dois recommence la démarche et payer une 2ème fois le timbre fiscal. Je trouve cette situation scandaleuse. Il y a rupture dans la continuité du service public et mise en difficulté financière d'un étudiant. Je refais une demande à Strasbourg mais avec un rendez-vous qu'en avril.
Cette expérience montre combien le service public est très loin d'aider les citoyens et encore moins les jeunes étudiants.