Le tout-numérique

Ressenti de l'usager : Négatif

L'hystérie autour du tout-numérique est une arnaque totale.

Aucun des sites pour effectuer les démarches obligatoires ne fonctionne correctement.
Plutôt que de faire une formalité à un guichet, avec un être humain, on passe un temps fou à essayer de faire marcher ces stupides machines...et on passe un temps fou en ligne avec des personnes qui tentent de vous expliquer comment contourner tous ces bugs, aberrations.

Le système vous envoie un courriel, qui doit être justifié par un SMS...qui n'arrive jamais, ou sur une appli, qui ne fonctionne pas.

Ca fait 4 jours que je galère autour de l'identité numérique.
Ca fait 4 jours que j'essaie de créer mon entreprise.

J'en ai vraiment ras-le-bol.

marre le 20/01/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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