Personne ne répond à ce numéro

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 2 jours je souhaite informer les caisses de retraite complémentaires du décès de ma mère. J'ai sélectionné les touches concernant mon cas, arrivée a la dernière ça raccroche. J'ai essayé d'autres touches au cas où. Ça raccroche à chaque fois.
A quoi sert ce numéro ? D'autant plus que c'est le même pour toutes les complémentaires.
Je ne sais pas comment faire.

Vefou le 04/01/2024 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Vefou,

Nous vous remercions pour votre témoignage.  Nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction. 

Nous vous informons que la déclaration de décès est à effectuer par courrier. 

Nous vous invitons à envoyer par voie postale un acte de décès, à la ou les caisses de retraite complémentaire concernées. 

Vous pouvez retrouver leurs adresses via ce lien https://www.agirc-arrco.fr/caisses-de-retraite/ 

Pour contacter l'Agirc-Arrco, vous avez également la possibilité d’utiliser le formulaire de contact via ce lien : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/help .  

Un conseiller prendra en charge votre demande.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 15/01/2024

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