Je suis privé de la chance de retrouver ma formation

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai été privé de la possibilité de consulter le courrier et d'envoyer des lettres à mon assistante dans mon compte personnel sur le site France travail. Je ne peux pas sélectionner un cours et m'y inscrire car je suis inscrit auprès de PLI. Mais dans PLIE, il n'y a pas d'accès à la recherche d'apprentissage. Maintenant, je ne peux plus choisir de cours!
J'ai postulé à Pole emploi (accueil et assistent). On m'a dit que je n'avais plus affaire avec eux maintenant parce que j'avais signé un contrat avec PLIE. Après avoir parlé avec l'assistant, on m'a empêché de me contacter par e-mail. Je suis handicapé et pour moi le manque de communication est critique.

Orysja le 04/01/2024 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DTD HAUTE-GARONNE INTRA-MUROS-France Travail

Bonjour,

 

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.

Nous sommes navrés d'apprendre que vos échanges avec nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.

Sachez que votre situation personnelle peut être prise en compte directement dans l'agence de proximité la plus proche de chez vous.

Nous vous précisons que vous pouvez :

- prendre contact avec votre conseiller via votre espace personnel, rubrique 'Mon dossier demandeur d'emploi' / 'Mes échanges avec Pôle emploi' / 'Mes contacts en agence'.

- envoyer directement un email en cliquant sur l'adresse email de votre conseiller (veillez à mettre votre identifiant dans l'objet du message).

- solliciter un rendez-vous en ligne avec votre conseiller depuis votre espace personnel.

- contacter le 3949 pour prendre un rendez vous.

Espérant vous orienter au mieux avec ces pistes afin de résoudre le problème que vous rencontrez actuellement.

Cordialement,
Nadège, pour DR OCCITANIE-PE
Date de la 1ère réponse 05/01/2024

Orysja n'a pas trouvé cette réponse utile

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?