Retraite

Ressenti de l'usager : Positif

La demande est facile. J'ai juste eu des difficultés pour transmettre d'autres pièces que celles demandées et qui ont des intitulés différents.

Jm le 04/01/2024 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour sur l'utilisation des services publics. Nous sommes là pour vous guider et améliorer continuellement nos services. La réception de pièces justificatives diversifiées peut, en effet, présenter des défis. Nous regrettons que le téléversement n'ait pas été aussi fluide que prévu pour vous. Pour mieux vous accompagner, nous vous invitons à consulter la section d'aide qui fournit des indications sur les formats acceptés et sur la manière de procéder pour des cas particuliers. Votre contribution est essentielle dans le processus d'amélioration continue de nos outils numériques. Votre expérience va permettre d’enrichir la pertinence des ajustements futurs.

Cordialement,
ALEXANDRE, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 05/01/2024

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