G./ Remboursement prelevement "PRIMES"

Ressenti de l'usager : Positif

Suite a des prélèvements annuels effectues par G. au titre du service "PRIMES" sans avoir acheté de voyages, sans mon accord et sans facturation, j ai saisi la DGCCRF sur le site dédié début 2023 en détaillant en quelques lignes le probleme rencontre. La DGCCRF m a régulièrement tenu informée par courriel des démarches auprès de G. avec en réponse une fin de non recevoir de G. ("Malgré nos relances, l'entreprise n'a pas souhaité lire votre signalement") transmise par la DCCRF.
Nouvelle tentative auprès de la DGCCRF hier avec réponse des le lendemain de G. proposant le remboursement immédiat des prélèvements indus.
Excellent services de la DGCCRF, tres facile d utilisation avec un suivi étape par étape.
Merci a vous