Alain 04/01/2024 Bas-Rhin (67)

Ressenti négatif

Portail Guichet Unique INPI ne fonctionne pas sur Mac

Lors d'une formalité d'entreprise, deux heures perdues, pour m'entendre dire par le support téléphonique que le portail n'est pas compatible pour les utilisateurs d'ordinateur de bureau Mac.

Le logiciel Windows est un système privé, sous licence, payant, qui ne doit en aucune cas être rendu obligatoire pour tout citoyen

La République Française doit veiller à l'accès numérique pour tous. 20% de la population utilise des produits Apple. 5% utilise Linux.

Les solutions techniques de développement logiciel compatibles multi-plateformes existent et ont largement fait leur preuve.

Concernant le donneur d'ordre, le Service Public, son cahier des charges doit impérativement être rédigé pour accueillir tout citoyen, et non uniquement ceux équipés de PC sous Windows.

Concernant le service de développement logiciel, il doit se mettre à jour, les solutions multi-plateformes existent et sont fiables depuis 20 ans.

Je vous remercie pour votre attention.

32 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.