Soutenir mes parents

Ressenti de l'usager : Positif

Il y a plusieurs années déjà, ma mère est tombée malade (elle a aujourd'hui 84 ans). Nausées en permanence qui l'empêchaient de manger. J'étais salariée et nous (mon mari et moi) habitons à 1h de chez mes parents. Je l'ai accompagnée de visite en visite et d'examens en examens médicaux qui n'ont rien révélé de particulier. Je l'ai vue maigrir à vue d'oeil et se recroqueviller et rester prostrée dans son fauteuil. Cela a duré de longs mois où j'étais sonnée, tétanisé, je me sentais impuissante face à cette situation et je n'ai pas pris conscience tout de suite que je devais prendre en main toutes les démarches administratives. Je restais accaparée par la santé de ma mère. Puis son appétit s'est peu à peu amélioré, mais je continuais à l'accompagner lors de ses visites médicales, notamment auprès de l'unité mémoire où elle se rendait tous les ans depuis quelques années. Et là le diagnostic se précisait en demi-teinte car ma mère ne souhaitait pas savoir, maladie d'Alzheimer. J'étais perdu, la gériatre a proposé différentes interventions pour ma mère, à domicile pour l'accompagner : des aides à domicile et un accompagnement pour freiner la maladie. Ma mère habitait avec mon père qui l'épaulait au quotidien, mais il ne s'était jamais occupé des démarches administrative.
Depuis 5 ans nous passons tous nos week-ends chez mes parents et nous y allons dès qu'il y a un problème, très souvent. Nous n'avons contacté aucun service public car nous ne savions pas vers qui nous tourner.
Seuls les Impôts ont été compréhensifs quand il y a eu des retards de paiement.

Mary le 04/01/2024 à 14790 MOUEN

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) FLERS

Bonjour,

Je vous remercie pour ce retour d'expérience. La bienveillance et le droit à l'erreur font partie des engagements Services publics + que les Finances publiques appliquent au quotidien vis à vis de leurs usagers. Un accompagnement adapté à la situation de l'usager est également proposé par nos services. Je vous précise que vous pouvez aussi vous tourner vers les France services qui pourront vous accompagner et sur un grand nombre de démarches administratives et vous orienter vers le bon interlocuteur.


 

Cordialement,
Cécile, pour la DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES ORNE
Date de la 1ère réponse 09/01/2024

Mary a trouvé cette réponse utile

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?