MS05 04/01/2024 Hautes-Alpes (05)

Ressenti négatif

Impossible de rentrer la date de naissance de mon enfant sur le simulateur M@rel

Le simulateur ne prend pas la date de naissance de mon enfant. Je ne peux donc pas avoir de simulation exacte de ma retraite car c'est une information bloquante.

300 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour MS05,

Tout d’abord je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les difficultés rencontrées lors de vos tentatives de connexion à votre espace personnel.

Concernant votre demande, nous vous invitons à contacter notre assistance téléphonique au 09 77 40 50 30 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00. Seule cette cellule d'assistance est compétente en la matière et pourra trouver une solution au problème rencontré.

Nous sommes désolés de cette gêne et vous remercions de votre témoignage.

Cordialement,
Laurent, pour CARSAT Sud-Est
Date de la 1ère réponse 12/02/2024

7 personnes ont trouvé cette réponse utile.

39 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis