Pas de prime

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Début octobre 2023, je fais ma demande "coup de pouce 250€" sur le site PUMA.
Je joins mon avis de non imposition ainsi qu'un justificatif de domicile.
Mi décembre 2023, je reçois un mail qui m'indique que les justificatifs ne sont pas conforme. Je renvoie donc une quittance de loyer ainsi qu'une facture de téléphone, à mes nom et adresse, en pdf.
J'ai d'ailleurs eu des difficultés à envoyer des pdf plutôt que des photos.
Je reçois à nouveau un message pour m'indiquer que les pièces jointes ne sont pas conformes.
Pourquoi ne le sont-elles pas, je l'ignore, pas d'explication.
Aujourd'hui, je n'ai rien reçu, ni réponse ni les 250€ auxquels je pouvais prétendre.
Cordialement.