10 mois sans notification de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
ma demande de retraite depuis fin février 2023 reste #en cours#.
Les échanges proposés pour obtenir des informations sont en vérité des echapatoires, les réponses écrites par les conseillés sont invariables: #patientez#.
Quand on connaît les délais affichés par le ministère (3-4 mois) on peut s'interroger sur l'efficacité de cette administration en décalage total avec le monde numérique.
J'ajoute que mon dossier est simple, 2 employeurs seulement: 2 ans pour le rectorat de Paris (doctorat Ingénieur) et 38 ans dans l'industrie nucléaire.
A noter aussi que les complementaires
correspondantes ont fait leur travail à temps.

Énergie Atomique le 04/01/2024 - Paris

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous comprenons que l'attente liée à la gestion de votre demande de retraite peut être source de questionnement, et nous souhaitons vous accompagner au mieux dans cette étape. Votre retour est précieux et contribue à l'amélioration continue de notre administration. Les délais sont effectivement une préoccupation constante, et soyez assuré que votre situation est prise en compte.

Il est important de mentionner que chaque dossier est unique et que le traitement peut varier selon les cas. Nous faisons face à un volume important de demandes, ce qui peut impacter les temps de réponse. Sachez toutefois que les efforts sont continuellement portés sur l'optimisation de nos services.

Nous vous remercions pour votre patience et restons déterminés à progresser pour répondre au mieux aux attentes des usagers.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 05/01/2024

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