L'INPI, une catastrophe administrative

Ressenti de l'usager : Négatif

Je déménage en 2023, et j'apprends que toutes les démarches des entreprises passent désormais par le portail de l'INPI. Je dois transférer le siège d'une SCI et d'une EURL. L'INPI a mis en place un site d'enregistrement qui produit des erreurs, crée des doublons dans les questionnaires. Impossible de valider la démarche, même après avoir contacté une dizaine de fois leur service téléphonique, qui tient toujours le même discours :" ne vous inquiétez pas, nos services vont résoudre votre problème d'ici 1 semaine". Finalement, j'ai dû passer par un intermédiaire payant qui a un accès privilégié à leur service. Bon courage pour vos démarches.

Gilles le 03/01/2024 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

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Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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