Bug sur le site d'actes de mariage en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis allé sur le site d'actes de mariage (en France) en ligne. Au début, on demande le nom de la commune du mariage, au format code postal / nom commune (mais l'exemple donné à côté n'a pas le / entre les deux ).
Il y a une ligne en dessous qui parle de commune déléguée, avec un menu déroulant à 1 seule possibilité, inactive. A quoi ça sert ?
Mais on arrive à valider et à passer à une page où il est redemandé, de manière obligatoire, le lieu où a été célébré le mariage. Et là, boulette, la case est grisée et inaccessible, donc on ne peut pas la modifier, même si elle est vide (elle n'a pas eu la bonne idée de contenir ce qu'on a saisi en page 1). On arrive quand même à passer à la 3ème page, et là quand on a tout rempli et qu'on veut terminer, message d'erreur bloquant disant qu'il faut remplir le lieu du mariage, dont la case de saisie est bloquée...

Lolo le 03/01/2024 - Hérault

Posté par La personne concernée

6 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 16/01/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?