Pôle emploi Soissons

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir retrouvé un emploi à temps partiel ( évidemment par mes propres moyens), ma conseillère Cap emploi ( RQTH + invalidité depuis 4 ans) me dit alors de me désinscrire sans m'informer qu'il serait plus judicieux d'attendre la fin du mois afin d'éviter un trop-perçu. Chose qui est arrivée... J'ai passé des semaines à envoyer un dossier de dizaines de pages, avec tous mes justificatifs ( vu mon faible revenu par rapport à ces restrictions d'heures de travail) à mon conseiller Pôle emploi ... qui me répond, à plusieurs reprises, que cette démarche se faisait via le site... qui, ce dernier, stipulait bien de transmettre directement sur la boîte mail de mon conseiller.
J'ai donc dû me déplacer à l'agence pour tout re-numériser, une fois de plus ... Toujours aucune nouvelles suite aux envois effectués, j'ai alors contacté mon autre conseillère " Cap emploi " ... qui me répond seulement qu'elle transmettrait au service indemnisation.... Toujours aucune nouvelle concernant cette réclamation.
Je reçois aujourd'hui une lettre recommandée " trop-perçu, mise en demeure avant poursuites judiciaires en justice " .
Je vais donc finir par payer ce trop-perçu .... J'aurais juste aimé être informée d'attendre la fin du mois pour éviter ce trop-perçu, ainsi qu'un suivi de l'avancement de ma réclamation pour éviter ce genre de surprise par courrier.
Trop de négligence des conseillers , mis à part quand leur intérêt est de mise.