Manque de sérieux

Ressenti de l'usager : Négatif

J'appelle à l'instant la CPAM du Val d'Oise et on me dit que le service est exceptionnellement fermé le 1er janvier...nous sommes pourtant le 2...on m'avait dit également oralement qu'il me fallait un nouvel arrêt pour écourter mon arrêt...fausse information...il faut juste informer la sécurité sociale de la date de reprise...
à suivre...

Cyranox le 03/01/2024 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM CERGY PONTOISE

Bonjour Cyranox,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés des difficultés que vous rencontrez.

Le nombre croissant de sollicitations téléphoniques peut saturer la ligne dans certains départements.

Si besoin, je vous suggère de réitérer votre appel au 36 46 pendant les heures de faible affluence, de 12h à 14h. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux.

D'autre part, concernant votre reprise de travail, je vous recommande la lecture de ce topic disponible sur notre forum et intitulé : "Comment signaler ma reprise de travail avant la fin de mon arrêt maladie ? ".

Nous vous remercions de votre compréhension.

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 03/01/2024

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