Abus de pouvoir

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai en 2022 pris un rendez-vous avec un agent afin de rectifier notre déclaration car je suis marié, ma femme handicapée et moi avons un enfant. J’ai malheureusement constaté que ma démarche n’avait pas été rectifiée lors de la déclaration 2023, je me suis rendu au service, en vue d’expliquer la situation, mais l’agent du comptoir n’a pas écouté et m'a tout simplement dit que j’avais une demande de recevoir ma déclaration en ligne. Je lui ai juste demandé une feuille de déclaration vierge afin de tout rectifier, mais il a préféré me transmettre une copie illisible à remplir. Donc aujourd’hui je suis bloqué, ni ma femme ni mon enfants ne figurent sur l’avis d’imposition. Et il ne faut pas montrer son mécontentement sinon les agents de sécurité sont prêts à intervenir, ce que j’ai constaté sur place ce jour car je n’étais pas seul dans cette situation. Ce qui est très triste, c’est de voir comment agissent ceux à qui on donne un peu de pouvoir, c’est pour en abuser finalement et détruire toute une situation familiale.

William le 03/01/2024 - Paris

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) PARIS 11E

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme Services Publics +.

Nous sommes désolé de constater que votre passage en nos services ait pu aboutir à un ressenti négatif.

Le Service des Impôts des particuliers Paris 11e a bien pris connaissance de votre message et vous propose plusieurs possibilités afin de répondre à vos difficultés déclaratives.

Nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit),

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- par prise de rendez-vous en ligne via la rubrique "Contact et RDV" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes en matière d’offre de service.

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION REGIONALE DES FINANCES PUBLIQUES DE PARIS
Date de la 1ère réponse 05/01/2024

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