Personne au 3939

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Nous sommes le 02/01/2024, je téléphone au 3939 pour prendre des renseignements. Je tombe sur une messagerie qui énumère les heures d'ouvertures hebdomadaires du service, pour le mardi les horaires sont de 8h30 à 13h00, il est 10h15 mais personne ne décroche et à la fin du message ça raccroche!

Supprimer les guichets où l'on peut parler à un fonctionnaire ne suffisait pas apparamment, à present on ne peut même plus en joindre un au téléphone.

Bien à vous.

PS: arrêtez de parler "d'expérience" pour désigner une démarche administrative: marathon, calvaire ou purgatoire serait plus approprié.