Demande de réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier ouvert depuis le 29 mars 2023, à ce jour toujours en cours de validation. Dossier complet, lettre à l'appui datée du 29 mars. Mais dernièrement on me dit que mon dossier est complet depuis le 23 novembre et qu' il a fallu téléphoner à diverses mairies pour avoir des documents. Et depuis une conservation suite à une demande de rendez-vous avec agent d' accueil dans ma ville : "vous aurez une réponse sous 15 jours, 3 semaines". Mais aujourdhui rien, aucune information. Voilà où j' en suis.

aa14 le 03/01/2024 - Calvados

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour,

Nous comprenons votre situation et les difficultés rencontrées dans le traitement de votre demande de pension de réversion. Nous regrettons les délais particulièrement longs dans ce cas, et la détresse que cela engendre.

JeDonneMonAvis est un site d'avis anonyme, nous ne pouvons pas vous répondre sur le détail du dossier, mais sachez que nous travaillons actuellement sur la simplification des consignes de traitements dans le but de réduire nos délais de traitement.

Vous trouverez les coordonnées de notre service clientèle/médiation en cliquant ici afin d'échanger sur les difficultés de traitement de votre dossier.

Bien à vous,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 12/01/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 9 % et vérifiée par un agent.

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