MrJo 02/01/2024 Finistère (29)

Ressenti négatif

Désactivation de mon compte... la veille

Je rentre chez moi ce 1er janvier 2024, je pense à regarder mes mails avant d'aller me coucher et que vois-je ? 2 mails reçus ce 1er jour de 2024, le premier à 09h31 et le second à 10h30, pour une désactivation la veille, soit le 31/12/2023 pour cause d'inactivité depuis 2 ans et 6 mois.

J'ai d'abord cru à une tentative de fraude, vol de données, etc, mais en cherchant sur le net, je réalise qu'il s'agit bien d'un message authentique. J'ai vu que d'autres ont reçu le même message, mais en plus de 6 mois, je pensais que ce problème de date antérieur avait résolu par les services techniques.

Je vous souhaite évidemment une excellente année 2024... ou 2023, je ne sais plus ;-)

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous vous confirmons qu'il y a eu quelques dysfonctionnements sur certains comptes service-public.fr.

Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service support afin de faire un point sur votre compte. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 16/01/2024

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