Préplainte en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à deux attaques survenues à notre domicile ce matin, nous essayons de formuler une pré-plainte.
Au moment de finaliser : impossible d'aller plus loin.

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant la difficulté rencontrée lors de la formulation d'une pré-plainte suite aux incidents survenus à votre domicile. Nous comprenons l'importance de cette démarche pour vous et regrettons la situation.

Il est essentiel que chaque usager puisse accéder sans entrave aux services proposés, et votre retour est précieux dans ce processus d'amélioration continue. Pour remédier à ce genre de difficulté technique, nous vous invitons à essayer de nouveau plus tard ou à vous rendre dans un commissariat ou une gendarmerie pour un accompagnement.

Notre administration travaille incessamment à l'optimisation de l'accessibilité et à la fiabilité de ses services numériques. Soyez assuré que votre expérience contribue à l'évolution de nos services publics.

Bien à vous.

Cordialement,
Arnaud, pour la Pré-plainte en ligne ( PPEL )
Date de la 1ère réponse 12/01/2024

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