Bonjour,
Nous comprenons que la situation rencontrée semble compliquée et vous remercions pour votre retour qui souligne l'importance de la clarté dans nos démarches administratives. Soyez assuré que nous prenons en compte votre expérience pour simplifier l'accès aux services et améliorer l'orientation des usagers.
Nous sommes conscients que la création de plusieurs espaces numériques peut être contraignante. Sachez que l'administration travaille activement à optimiser l'intégration des systèmes pour favoriser un point d'accès centralisé dans le futur.
Nous vous encourageons à consulter l'espace numérique personnel et sécurisé « Mon espace santé » qui vise à centraliser certaines informations et faciliter vos démarches. Votre contribution est essentielle à notre processus d'amélioration continue.
Merci de contribuer à l'évolution de nos services publics.
Cordialement,
ALEXANDRE, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 02/01/2024