Obtenir numéro compte Cesu salarié

Ressenti de l'usager : Négatif

Service informatisé d'enregistrement compte Cesu salarié dont l'absurdité commence à la première ligne : "communiquer son comte Cesu" pour valider son inscription! Encore un protocole administratif long, lourd, incohérent ... l'employeur crée son compte, effectue sa première déclaration , et hop , l'usine à gaz est en route pour le salarié. Le protocole Cesu + ne peut être engagé sans les coordonnées complètes du salarié qu'il ne peut effectuer! il faut , je crois, attendre 2 mois un courrier postal pour obtenir le précieux numéro Cesu ... Quand tout va bien (sans dysfonctionnement de ces chères plateformes informatiques). Je me suis rapproché de mon assistante sociale qui reste elle aussi embarrassée à me guider au mieux dans le suivi de mes démarches. Un comble...

Ours79160 le 02/01/2024 à 79160 Coulonges-sur-l'Autize

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @Ours79160
Le Cesu+ s'appuie sur les comptes bancaires de l'employeur et du salarié, le service nécessite une procédure spécifique d'activation sécurisée qui est en effet contraignante mais reste sécuritairement indispensable. Il n'a malheureusement pas été possible d'assurer un niveau élevé de sécurisation de vos informations bancaires respectives sans ce recours à un courrier postal.
En outre, c'est dans les jours qui suivent la première déclaration de son employeur que le salarié est destinataire d'un courrier lui indiquant son numéro Cesu qui lui permet la création de son compte en ligne puis l'activation du Cesu+
Ainsi, dès le mois suivant, le Cesu+ est fonctionnel et l'employeur peut activer l'Avance immédiate de crédit d'impôt.
Enfin, pour toute information relative à l'utilisation du Cesu ou la gesion de votre compte employeur, nous vous invitons à contacter nos experts qui se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 17h par téléphone au 0 806 802 378 (service gratuit + prix appel)      
Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Loïc, pour URSSAF CAISSE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 08/01/2024

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